Is mijn nummer via SpeakUp wel vanuit de hele wereld te bellen?
SpeakUp heeft haar VoIP netwerk gekoppeld aan diverse grote telecom-spelers, waaronder KPN. Op die manier is een optimale aankiesbaarheid gegarandeerd. U bent dus gewoon te bereiken vanuit de hele wereld. Voorwaarde is natuurlijk wel dat de aanbieder van degene die u belt dit ook toestaat.
In een heel enkel geval bereiken ons meldingen dat andere aanbieders dit niet goed geregeld hebben. Dit kan bijvoorbeeld optreden wanneer een nummer erg nieuw is (bijvoorbeeld 088 en 085 nummers, die bij sommige aanbieders ten onrechte gezien worden als dure servicenummers).
Mocht u iets vreemds opmerken op dit vlak dan kunt u degene die u belt vragen om contact op te nemen met hun telecom-aanbieder, want de kans is zeer groot dat zich daar een probleem voordoet.
Let hierbij ook op bijvoorbeeld Carrier Preselect (CPS): Diegene kan een KPN-lijn hebben maar bellen met bijvoorbeeld Pretium. In zo'n geval kan men proberen of deze partij het probleem veroorzaakt door de KPN Select code te gebruiken voor uw telefoonnummer. Deze code is 1655. Stel uw SpeakUp nummer is 053-1234567 dan belt men naar 16550531234567. Het gesprek wordt dan door KPN afgehandeld en niet door een eventuele CPS aanbieder. Werkt het dan wel naar behoren dan kan de Carrier Select aanbieder hierop worden aangesproken.
Meer informatie over Carrier Select vindt u op http://www.bellen.com/content/Carrier-Pre-Select.aspx
Update: KPN verstrekt geen informatie over gebruikte Carrier Select aanbieders aan derden (waaronder SpeakUp) maar KPN klanten kunnen hun instellingen zelf opvragen via het telefoonnummer 0800-1273. Dit is een voice respons systeem. Zakelijke klanten moeten hierbij wel hun klantnummer gebruiken.