Wat zijn softphones of software clients?
Naast hardwarematige telefoons zijn er ook softwarematige telefoons verkrijgbaar, de zogenaamde softphones.
Een dergelijk softwarepakket wordt geïnstalleerd op een laptop of desktop. Om te kunnen bellen moet de computer alleen nog worden voorzien van een headset met microfoon en natuurlijk een netwerkaansluiting met toegang tot internet. De software zal een telefoon op het scherm tonen, waarbij door middel van een muis en toetsenbord alle functies kunnen worden bediend.
Softphones zijn verkrijgbaar van standaard tot zeer uitgebreid, waarbij de software zich gedraagt als een uitgebreid telefoontoestel met meerdere lijnen en functies als doorschakelen, groepsgesprekken opnemen van gesprekken en video conferencing.
Heeft u een laptop met een internetverbinding dan kan er al snel gebeld worden. Ideaal voor mensen die vaak onderweg zijn. U belt via internet naar uw bedrijfscentrale en deze zet voor u een gesprek op. Ook hier geldt dat een internetverbinding via WiFi niet altijd goede resultaten geeft.