SpeakUp doorschakeldienst
Voor alle door SpeakUp aangeboden nummers kan een doorschakeling worden ingeregeld. Dit kan nuttig zijn bij uitval van uw internet-verbinding, ernstige storingen in uw centrale of andere calamiteiten.
SpeakUp ondersteunt doorschakeling in 4 scenario's:
- CFIM: Onmiddellijk doorschakelen (dit is ook instelbaar middels *21)
- CFNA: Doorschakelen bij geen antwoord binnen de gestelde beltijd (standaard 120 seconden)
- CFBS: Doorschakelen bij bezet-signaal
- CFOR: Doorschakelen bij Out of reach, wanneer uw centrale zich niet meer kan aanmelden of in zijn geheel niet meer op onze aanroepen reageert
Voor calamiteiten kunt u het best gebruik maken van optie 4 (CFOR). Deze staat dan standaard paraat en treedt in werking wanneer uw centrale niet meer vanuit ons netwerk bereikbaar is. In enkele specifieke scenario's kan optie 1 (CFIM) wenselijk zijn, vooral wanneer uw centrale wel reageert maar zich niet correct gedraagt.
De opties CFNA & CFBS worden normaliter in de IP-PBX gefaciliteerd. Als u een SpeakUp Passport account heeft kunnen wij deze opties voor u faciliteren. U kunt deze instellen en beheren middels de stercodes (*21).
Het instellen van deze schakelingen kunnen wij ook voor u faciliteren via onze reguliere front-desk. Bij veelvuldige administratieve wijzigingen kan SpeakUp hiervoor administratiekosten in rekening brengen.